+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Компенсация за некачественный сотовый телефон

Компенсация за некачественный сотовый телефон

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто. Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Компенсация за некачественный сотовый телефон

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители.

При этом вернуть деньги порой не так уж просто. Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде. Покупатели рассказывали, что смартфоны Apple перестали работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, но в пределах срока службы — 5 лет. После того как производитель телефонов отказался устранить неполадки или возвратить деньги, им пришлось обратиться в суд.

Результаты экспертиз показали, что причиной поломки был производственный дефект. С компании в пользу потребителей были взысканы стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда и судебные расходы. Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель вправе потребовать: замены товара на товар той же марки, аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; безвозмездного устранения недостатков или возврата денег.

Вернуть технически сложные товары, такие как телефон или ноутбук, можно в течение 15 дней. В более поздние сроки это возможно, только если:. Нередко недостатки товара обнаруживаются спустя некоторое время после покупки. Стоит иметь в виду, что даже отсутствие товарного чека, договора или иного документа, подтверждающего приобретение товара у конкретного продавца, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Доказать факт покупки можно, например, с помощью показаний свидетелей, фото- и видеодоказательств.

Покупатель может потребовать устранения недостатка или возврата денег от продавца либо изготовителя, импортера. Для этого нужно подготовить претензию. Чаще она предъявляется продавцу. Составляется претензия в письменном виде в двух экземплярах: один отдается продавцу, а второй экземпляр с подписью ответственного или отметкой о приеме к рассмотрению остается у покупателя.

В претензии нужно обязательно указать, какой товар был приобретен и когда, какой дефект был выявлен в процессе его использования, а также изложить свои требования. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан удовлетворить законные требования потребителя.

В противном случае он может быть привлечен к ответственности в виде неустойки и штрафа. Также следует помнить, что товар с недостатками может быть возвращен в течение всего срока годности или гарантийного периода. Если такой временной промежуток не был заранее оговорен продавцом, то товар можно вернуть в течение двух лет после даты приобретения.

В случае если покупатель пропустит этот срок, продавец может отказать в удовлетворении его требований. В этом случае следует обращаться в суд по месту своего жительства. Для этого необходимо составить грамотное исковое заявление. Также нужно будет рассчитать сумму, подлежащую взысканию. Это необходимо и для выбора суда: при сумме требований до 50 тыс. Чтобы подтвердить свои требования, потребитель может просить о назначении судебной экспертизы.

Однако лучше провести независимую экспертизу заранее. При этом нужно учесть, что компенсация морального вреда взыскивается с продавца в любом случае, однако ее размер зависит от решения суда, как и размер штрафа и пеней.

Если покупателя не устраивает качество товара, продавец может потребовать предоставить его на проверку, так как ему нужно будет установить причину появления недостатков.

И если потребитель не сделает этого, то суд признает его действия злоупотреблением правом и встанет на сторону продавца 1. Поэтому если вы направляете претензию, то должны дождаться ответа на нее либо убедиться в бездействии продавца. В таком случае ваша добросовестность будет очевидна. Помните также, что не следует сознательно избегать получения почтовой корреспонденции от продавца, так как суд может прийти к выводу о вашем уклонении от добровольного урегулирования досудебного спора.

То есть иск будет подаваться по месту нахождения продавца. Кроме того, покупателю придется оплатить государственную пошлину. Если товар приобретен в интернет-магазине, то при попытке вернуть деньги покупатель может столкнуться с трудностями, когда решит направить претензию на юридический адрес продавца.

Иногда он находится на территории иностранного государства и представительства в России не имеет. Представим, что покупатель не стал направлять претензию. Но суд вынес решение в его пользу, так как удалось доказать, что товар был ненадлежащего качества.

И все же это решение не будет исполнено, так как предъявить исполнительный лист продавцу фактически невозможно. Во избежание таких ситуаций перед покупкой товара нужно проверить, есть ли у продавца представительства в России.

Если, несмотря на их отсутствие, вы решили совершить покупку, важно внимательно ознакомиться с условиями возврата товара и отзывами покупателей об их выполнении продавцом. Саратова от 1 декабря г. Оформить подписку Стать экспертом. Павлов Дмитрий. На что может рассчитывать покупатель, которому достался бракованный товар?

В более поздние сроки это возможно, только если: в процессе эксплуатации был выявлен существенный недостаток; продавец нарушил сроки ремонта — для устранения недостатка дается не более 45 суток; невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его недостатков. Как урегулировать спор с продавцом? В каком случае компания вправе отказать в удовлетворении требований покупателя?

Покупатель получит отказ, если неисправности в товаре возникли из-за его вмешательства. Что делать, если спор с продавцом не удалось разрешить? В каких случаях покупателю будет сложнее отстоять свои права? Отношения с органами государственной и муниципальной власти. За клевету собираются сажать на 5 лет. Как избежать уголовной ответственности за сплетни и что делать, если вы сами стали жертвой клеветников? Охотин Сергей. Защита прав потребителей.

Сазонов Станислав. Защита и правовое сопровождение бизнеса. Законы не нарушают, их просто… игнорируют. Уже почти пять лет краснодарская компания не может добиться от таможни излишне уплаченных таможенных платежей.

Всему виной разное толкование судами одних и тех же норм права. Гаврюшкин Сергей. Оформить подписку.

Почти 150 тысяч рублей отсудил норильчанин за некачественный сотовый телефон

Развитие высоких технологий привело к появлению не поддающихся счёту гаджетов, в числе которых мобильные телефоны. Они есть сегодня у всех: детей дошкольного возраста и пенсионеров, которые умеют пользоваться продвинутыми устройствами. По некоторым подсчётам ежесуточно магазины продают в онлайн и офлайн примерно сто тысяч мобильников! Проблема в том, что по качеству устройства сильно отличаются друг от друга.

В Красноярске полицейские устанавливают личность злоумышленников, которые обманным путем завладели крупной суммой денежных средств, принадлежащих пенсионерке. В дежурную часть обратилась летняя красноярка, ставшая жертвой мошенников. Как выяснили полицейские, женщине позвонили на сотовый телефон неизвестные и сообщили, что ей положена компенсация за приобретенный ранее товар, признанный некачественным, который она действительно приобретала.

По краю прокатилась волна лжеминирований, во вторник простятся с погибшими пожарными. С начала зимы от переохлаждений пострадали свыше жителей Красноярского края. Пьяная автоледи попалась инспекторам в Красноярске. Логин: Пароль: Регистрация Напомнить пароль?

Чистопольский территориальный отдел Управления помог потребителю вернуть деньги за некачественный сотовый телефон. Гражданин А. Через год эксплуатации телефон вышел из строя, перестал работать динамик, в связи с чем потребитель обратился в магазин Ответчика для устранения неполадок и проведения ремонта. Телефон был принят на проверку качества, со сроком проверки 20 дней. После проверки качества потребитель получил положительный ответ. В исковом заявлении были выдвинуты требования о расторжении договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 8 Plus 64GB, возврате уплаченных денежных средств за некачественный товар, взыскании убытков, понесенных в результате приобретения комплексной защиты, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, а также штрафа за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя. В связи с исполнением ответчиком требований гражданина А.

An error occurred.

.

.

.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

.

.

.

Красноярска, пытаясь получить компенсацию за некачественный позвонили на сотовый телефон неизвестные и сообщили, что ей.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артем

    Селюки забитые,пока всё несожрет не нажрется ,не слезет.

  2. Генриетта

    Да хоть направо ,хоть налево, хоть до папуасов ,они живут хоть по своим законам ,

© 2018-2021 vostok-olimpiada.ru